服务厅中的手机销售技巧培训 .pptxVIP

服务厅中的手机销售技巧分享目录重温销售与服务的概念销售服务的基础技巧销售准备与销售流程接近需求探寻与引导说服、异议处理与成交技巧手机零售终端的AIDA重温销售与服务的概念销售服务的基础技巧销售准备与销售流程接近需求探寻与引导说服、异议处理与成交技巧手机零售终端的AIDA重温销售的概念销售及其技巧？做一个销售人、精于销售技巧能为我们带来什么？服务服务是一种面向客户的过程和行动，是有形产品的延伸“服务”与”产品”的区别1、无形，不易衡量2、有价值3、易变，因人、公司和环境而异4、生产、提供和使用同时进行销售人员的关键成功因素 行业、客户和公司业务的知识 沟通能力 自我激励和成就动机 服务意识 协调能力才能的概念能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。 技巧知识自我概念态度、价值观特质动机9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:575、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021?优秀销售人员的素质（通用） 冲击与影响力---XXXXXXXXXX 成就倾向---XXXXX 主动性---XXXXX 人际理解能力---XXX 顾客服务倾向---XXX 自信心---XXX 关系建立---XX 分析式思考---XX 概念式思考---XX 寻求资讯---XX 组织意识---XX 技术上的知识---门槛某公司促销员选择标准案例：8.3.2.3招聘技巧不同促销员的表现优秀的促销员：主要表现为“攻击性强”、“敢说敢做”及“风格泼辣”；中等的促销员：主要表现为“死缠硬磨”、“穷追不舍”等方面；低等的促销员：主要表现为“性格懦弱”、“声细如丝”等方面。面试方法项目方法评价应变力测试让应聘者大声唱一首歌，故意制造不利于表演的尴尬局面，测试对方的应变能力优秀---未被打断，很好地完成歌曲。中等---偶被打断，但仍能完成歌曲。低等---被打断，无法继续。归纳力测试随便找一则小笑话，让其看过之后讲述一遍。优秀---绘声绘色、添油加醋者。中等---讲出大概内容，没有强调重点部分低等---无法描述清楚内容。辩驳力测试对其简历进行刨根问底，找