某贸易公司客户满意度市场调查报告 .pptxVIP

天津港贸易公司客户满意度市场研究报告;天津港贸易公司目前主要经营煤炭的船舶代理和货运代理，拥有家左右的客户。 为了进一步发展业务，提高服务质量，不断提升客户的满意度，巩固公司的经营业绩，天津港贸易公司邀请尼尔森市场研究公司执行市场调研。 量化了解客户对天津港贸易公司的评价 量化了解客户对各要素的重视程度; 电话访问样本： 共个样本 （＋） 其中，个样本从港贸公司提供的客户名单中产生。考虑到对船舶代理分工政策的研究，尼尔森公司在北京、天津自行招募家海运公司进行访问。;客户满意度评价指标体系;客户满意度评价指标体系; 各指标的重要程度采用分制对各指标的重要程度进行描述： 分至分表示相对最不重要的方面至相对最重要的方面 各指标的的满意程度采用级尺度进行评价： 分：非常满意 分：比较满意 分：一般 分：比较不满意 分：非常不满意; 在船舶代理分工政策研究中，就代理分工政策对海运 公司业务产生的影响作出评价。采用级尺度进行评价： 分：基本没影响 分：影响较小 分：有一定影响 分：影响比较大 分：影响很大;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 13, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:49:0502:49:0502:496/13/2021 2:49:05 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2102:49:0502:49Jun-2113-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。02:49:0502:49:0502:49Sunday, June 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2102:49:0502:49:05June 13, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。13 六月 20212:49:05 上午02:49:056月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 212:49 上午6月-2102:49June 13, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/13 2:49:0502:49:0513 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:49:05 上午2:49 上午02:49:056月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;;结论二：港贸公司