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机电工程学院
海报、横幅管
理条例
见附件2
;活动宣传;电话礼仪;电话礼仪-拨打电话;电话礼仪-接听电话;电话礼仪-特殊情况;座次礼仪;接待的要点：;1、必要的心理准备；
2、整齐清洁；
3、借齐需要的小册子；
4、时钟；
5、你的服饰要整齐。;1、以愉快的心情向来访者打招呼。
（1）必须站起来向到访者的人说声：“欢迎！”
（2）中午十一点前可以说声：“早安！”
（3）午后可以说一声：“你好！” ; 接待多个访客时的注意事项：
（1）应该依访客的先后顺序进行处理 ：
A、请访客按顺序在沙发上候坐，以等待登记；
B、如令他们等候，要向访客说声：“对不起，令你久等了。”
（2）会晤人员不在时：
A、首先你要向宾客致歉。礼貌的说声：“对不起，XXX不在。”
B、继而应当询问是否需要等候或留言，有没有什么物件需要转交给会晤人等等。
（3）当访客没有指定的会晤人员时：
问清其来访的用意，然后联络有关部门的负责人。 ;第四步：入座，备茶;第五步：当访客准备离开时;像草一样活着;1026987115@
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