医院品管圈介绍XXXX[1][1][1]315.pptxVIP

相同部门(工作现场)统计计巧5 - 10人脑力激荡品管圈是啥?解决问题 一、品管圈的定义品管圈QCC二、品管圈活动的基本概念品管圈的定义一 Quality Control Circle （QCC） 同一工作现场、工作性质相似 的基层人员自动自发地进行 品质管理活动所组成的小组 称为品管圈。 全面品质管理品管圈的基本思考方向 不知道真正的问题有哪些，甚至不知道主要的问题在哪里如何分析以找出主要的问题如何列出主要问题可能的清单，找出真正的问题找出解决的方法如何在掌握的现况中保持成果 品管圈的类型 课题达成型--以「更好程度」为切入点问题解决型--以「不良程度」为切入点 例某医院的药品调剂出错率低，但竞争对手的药品出错率更低，故该医院有意改善药品调剂之出错率针对这个问题，若想要降低目前药品调剂之出错率，就属于「问题解决型」-强调现状把握与要因分析但是若将重点放在创造魅力性质量，挑战调剂零出错之目标，则属于「课题达成型」的问题。-着重方策的拟订与最适方策抉择 品管圈在医院的发展中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈浙江大学医学院附属第一医院率先在全国医疗系统引入品管圈活动厦门市妇幼保健院药学部是福建省医疗系统中首家引入品管圈的科室推行品管圈的好处（个人）(一)对个人的好处品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话 彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛 能意识到本身工作的重要