医疗质量安全管理概述.pptxVIP

医疗质量安全管理医疗质量管理病案复印程序13医疗安全管理2目录蚌埠五和医院医疗质量管理医疗质量概念：医疗服务的及时性、有效性和安全性以及强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果、医疗的连续性和系统性，又称医院(医疗)服务质量。内容：诊断是否正确、及时、全面;治疗是否及时、有效、彻底;诊疗时间的长短;有无因医、护技和管理措施不当给病人带来不必要(心理或生理)的痛苦、损害、感染和差错事故;医疗工作效率的高低;医疗技术使用的合理程度;医疗资源的利用效率及其经济效益;病人生存质量的测量;病人的满意度。蚌埠五和医院基础质量管理医疗质量管理总体要求 管理核心、管理体系、管理组织 规章制度、操作规范、常规标准 常抓基础、环节重点、总结终末 追溯制度、监督机制、评价标准 优质安全、服务周到、持续改进 分配制度、挂钩质量、重点倾斜蚌埠五和医院医疗质量管理医疗质量层级院级质量管理 ：组织协调医院质量的具体实施、监管、检查、统计、分析、整改科室质量管理：组织协调本科室质量医疗质量的个体管理蚌埠五和医院基础质量管理1环节质量管理2终末质量管理3医疗质量管理蚌埠五和医院基础质量管理基础质量管理指满足医疗工作要求的各要素所进行的质量管理。主要就是各种制度、规范的建立和完善如：人员、技术、物质、设施 设备、时间、环境、信息、 医院核心制度.doc十三项核心制度蚌埠五和医院环节质量管理环节质量管理1