企业绩效管理概述.pptxVIP

第九讲 企业绩效管理; 《大宅门》第37集中朋友评价白景奇： 买东西不问价；用人不疑，王喜光黑了他多少钱…… 挣钱无数，花钱无边； 财来如山崩海啸；财去如大海决堤。 他这一辈子活了个稀里糊涂。;绩效管理使管理工作形成了一个相对封闭的环。; 绩效管理包括绩效目标的设定、绩效辅导、绩效跟踪与评价、绩效奖惩。 绩效评价只是绩效管理的一个环节。; 绩效目标是考核标准的主要来源。 在绩效管理中弄清“衡量什么” 比“如何衡量”更关键。 关于衡量什么，有两种观点： 第一是三个流派说。 第二是过程结果说。 ;绩效管理的三个流派说;以业务流程为核心的绩效管理是将企业看作一个复杂系统，以企业生产和销售业务中的业务数据为主而实现质量管理。 它强调商务智能和运营监控的运用。它的特点是对事不对人。这种管理方式主要针对产品和事业部，侧重以数据分析为主体的优化和控制。 以业务流程为核心的企业绩效管理的推动者和实施者一般是企业的质量管理部门、调研部门或运营主管（比如COO等）。;针对不同层级员工，侧重员工绩效评价。 企业绩效管理的主体是工作考评和员工目标责任制 属于人力资源管理范畴，可以说这是“人本绩效管理”的概念。 以人力资源为核心的企业绩效管理的推动者和实施者一般是人事部门和企业的人力资源部门。 ;绩效管理的结果过程说;卓越绩效管理模式;卓越绩效管理模式;卓越绩效管理模式; 考核标准主要