人力资源管理2工作分析.pptxVIP

;第二章 工作分析;第二章 工作分析;第一节 工作分析概述;（二）工作分析的内容;二、工作分析的最终目的;;★KSAOs;2、促进人—组织的匹配;三、工作分析对HR各方面的影响 ;参与者;五、工作分析的信息及其来源;一、工作说明书 （一）工作描述（职位描述）Ｐ１２３ 规范职位本身的内涵和外延的描述性文件。 （二）工作规范（任职资格） 与工作绩效高度相关的一系列人员特征。 任职资格的最低要求。 二、工作分析报告 内容泛，主要阐述工作分析过程中所发 现的组织管理的问题、矛盾及解决方法。;（一）工作描述 内容包括：工作标识、概要、关系、职责； 工作权限、工作的绩效标准、工作环境、职 责履行程序等。 核心内容： 1、工作标识。职位编号和名称、所属部门、 直接上级和职位薪点。 2、工作概要。工作目标与内容的概括描述。 3、工作职责。应承担的职责及工作成果。 4、工作关系。在组织中的位置。 （二）工作规范（任职资格） 任职者应备的教育程度、工作经验、知识、 技能、体能和个性特征方面的要求。;（三）工作描述和工作规范的关系;例:研发岗位说明书;例:研发岗位说明书;例:研发岗位说明书;例:研发岗位说明书;例:研发岗位说明书;三、案例分析：工作职责分歧; 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员; (1)对于服务工的投诉，你认为该如何 解决? ? (2)如何防止类似分歧的重复发生? (3)你认