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AAAAA级物流企业评估指标 评估指标 类型 运输型 仓储型 综合服务型 经 营 状 况 1.年仓储营业收入/元 15亿以上 6亿以上 15亿以上 2.营业时间 3年以上 资 产 3.资产总额/元 10亿以上 5亿以上 4.资产负债率 不咼于70% 不咼于75% 设 备 设 施 5.仓储面积/ m2 自有 自有/租用 20万以上 10万以上 6.货运车辆/辆（或总载 重量/t） 自有 自有/租用 自有/租用 1500以上（7500以 上） 500以上 1500以上 7.运营网点/个 50以上 100以上 8.配送客户点/个 400以上 j 管 理 及 服 务 9.管理制度 有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度 10.质量管理 通过ISO 9001;2000 质量管理体系认证 11.业务辐射面 国际范围 ? 国际范围 12.物流服务方案与实 施 提供物流规划、资源整合、方案设 计、业务流程重组、供应链优化、 物流信息化等方面服务 13.顾客投诉率 （或顾客满意度） 0.05% ( 98%) 人 员 素 质 14.中高层管理人员 80%以上具有大专以上学历 或行业组织物流师认证 15.业务人员 60%以上具有中等以上学历或专业资格 信 息 化 水 平 16.网络系统 货运经营业务信息全 部网络化管理 仓储经营业务信息全 部网络化管理 物流经营业务信息全部网络化管理 17.电子单证管理 90%以上 100% 18.货物跟踪 90%A上 19.客户查询 建立自动查询和人工查询系统  AAAA级物流企业评估指标 评估指标 类型 运输型 仓储型 综合服务型 经 营 状 况 1.年仓储营业收入/元 3亿以上 1.2亿以上 2亿以上 2.营业时间 2年以上 资 产 3.资产总额/元 2亿以上 1亿以上 4.资产负债率 不咼于70% 不咼于75% 设备设施 5.仓储面积/ m2 自有 自有/租用 8万以上 3万以上 6.货运车辆/辆（或总载 重量/t） 自有 自有/租用 自有/租用 400以上（2000以上） 200以上 500以上 7.运营网点/个 30以上 50以上 8.配送客户点/个 300以上 管 理 及 服 务 9.管理制度 有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度 10.质量管理 通过ISO 9001;2000 质量管理体系认证 11.业务辐射面 全国范围 全国范围 12.物流服务方案与实 施 1 — 提供物流规划、资源整合、方案设 计、业务流程重组、供应链优化、 物流信息化等方面服务 13.顾客投诉率 （或顾客满意度） 0. 1% (9 5%) 人 员 素 质 14.中高层管理人员 60%以上具有大专以上学历 或行业组织物流 师认证 70%以上具有大专以上学历 或行业 组织物流师认证 15.业务人员 50%以上具有中等以上学历或专业资格 信 息 化 水 平 16.网络系统 货运经营业务信息全 部网络化管理 仓储经营业务信息全 部网络化管理 物流经营业务信息全部网络化管理 17.电子单证管理 70%以上 80%^上 18.货物跟踪 70%^上 19.客户查询 建立自动查询和人工查询系统  AAA级物流企业评估指标 评估指标 类型 运输型 仓储型 综合服务型 经 营 状 况 1.年仓储营业收入/元 6000万以上 2500万以上 4000万以上 2.营业时间 2年以上 资 产 3.资产总额/元 4000万以上 2000万以上 4.资产负债率 不咼于70% 不咼于75% 设备设施 5.仓储面积/ m2 自有 自有/租用 3万以上 1万以上 6.货运车辆/辆（或总载 重量/t） 自有 自有/租用 自有/租用 150以上（750以上） 100以上 300以上 7.运营网点/个 15以上 30以上 8.配送客户点/个 200以上 f — 一 管 理 及 服 务 9.管理制度 有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度 10.质量管理 通过ISO 9001;2000 质量管理体系认证 11.业务辐射面 跨省区 跨省区 12.物流服务方案与实 施 1 — 提供物流规划、资源整合、方案设 计、业务流程重组、供应链优化、 物流信息化等方面服务 13.顾客投诉率 （或顾客满意度） 0. 1% (9 5%) 人 员 素 质 14.中高层管理人员 60%以上具有大专以上学历 或行业组织物流 师认证 70%以上具有大专以上学历 或行业 组织物流师认证 15.业务人员 50%以上具有中等以上学历或专业资格 信 息 化 水 平 16.网络系统 货运经营业务信息全 部网络化管理 仓储经营业务信息全 部网络化管理 物流经营业务信息全部网络化管理 17.电子单证管理 70%以上 80%^上 18.货物