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第4章 企业战略管理;第一节 企业战略概述;2.企业战略的特点;3.企业战略的作用;4.企业战略的分类;5. 企业战略管理的含义;6.企业战略管理的任务;二、企业战略管理过程;1. 战略分析与制定阶段;（２）战略制定;２.战略实施阶段;３.战略控制阶段;第二节 企业战略管理分析 ;2.行业环境分析;3.竞争环境分析;二、企业内部条件分析;（1）企业核心能力;（2）营销能力分析;（3）财务状况分析;（4）组织效益分析;（5）企业文化分析;第三节 企业资源与能力分析 ;2. SWOT分析法的基本要?? ;3.SWOT战略分析;4.SWOT分析法的应用;二、投资组合分析;“市场增长率/市场占有率”矩阵 ;三、企业的价值链;2.价值链分析的特点;3.价值链分析的基本步骤;4.价值链分析的应用;第四节 竞争战略 ;２.差异化战略 ;３.目标集中战略;4.市场主导者竞争战略;5.市场挑战者策略;6.市场跟随者战略;7.市场补缺者战略;小结;可口可乐公司成功的秘密;问题讨论