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培训企业内部培训师实务（TTT）;课程目标;三三制培训模式;内容导读;基本功夫——企业培训与学校教育的差异;基本功夫（MKASH）;基本功夫（M）;培训师应有的人格特质;自 信;认识怯场;如何克服怯场;爱 智;尊 重;耐 心;;培训师应具备的知能;优秀培训师素质;;基本功夫（K）;培训前;基本功夫（K）; 课堂培训与在职培训;;1;1;教 学 目 标; 基本功夫（K）---五层次的培训效果; 基本功夫（K）---传授主题; 基本功夫（S） ---技巧（六大步骤）;内容导读;;;调查程序——需求调查表;培训需求分析的信息来源;; 需求调查 ---收??信息; 需求调查 ---收集信息; 需求调查 ---收集信息; 需求调查---问卷调查要点;需求调查——人员访谈要点;需求调查——现场观察要点;需求调查——纪录分析要点;需求调查——结果发表;内容导读;目标确认——单元目标;目标确认——目的与目标;目标确认——目的涵盖范围;目标描述模型; ;培训目标的要素;目标确认——目标树使用法;目标确认——目标树范例; ;1;内容导读;内容设计——单元目标;内容设计——设计教材的思维能力;内容设计——教学内容发展程序;内容设计;内容设计的思考;内容设计——心理图像法;内容设计—