其他定期陆上客运(31.02.01)客运服务质量、职业健康安全管理体系认证审核专业引导.pdfVIP

客运服务公司 质量和职业健康安全管理体系审核专业引导 作 者：四川退休高级审核员 袁先生 前言： 本文根据定期陆上客 运行业特点，对涉及的质量和职业健康安全管理的主要问题， 做了表述，对审核过程要求的具体审核方法未作更多表述。 所 有陈述仅为向同行提供共享，正确的笑纳，错误地请随意摒弃 并指正。 1、产品类别： 其他定期陆上客运（ 31.02.01 ）， 包括：按固定的时刻表和固定线路，通过地铁或高架铁路等进 行的城市或郊区旅客运输。认证风险级别一级。 2、产品特点 及服务流程： 依靠客运汽车及辅助设备、专门人员的服务，通 过陆上公路按固定的时间表和固定的线路，根据乘客的选择和 需求，将其由出发地安全送达目的地。 服务流程 （见流程 图所示）：