1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 商务礼仪

沟通技巧工具包沟通技巧培训10款08.pptxVIP

  • 4
  • 0
  • 约小于1千字
  • 约 24页
  • 2021-07-06 发布于北京
  • 举报

沟通技巧工具包沟通技巧培训10款08.pptx

    ;通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 丹尼尔·高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者，揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。 跟IQ不一样，情绪智商可经人指导而改善。;转变8种状态;+;+;;+;;+;+;辨析8对概念;+;;+;;用技术保证信用;强化8个理念;+;掌握8个关键词;礼遇;+;沟通的魅力;+;

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >