上海市养老机构服务质量日常监测评价指标(90项).pdfVIP

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... ... 附件 1 市养老机构服务质量日常监测评价指标 被评估机构: 评估时间: 类 项目 项 项目分值 评价容及要点 评价依据 评价方法 目 容 次 A B C D 确定 掌握入住老年人的照护情况 A. 完全符合 现场询问 服务 1 (①照护等级②照护风险点③照护容) B. 符合第①②点,部分符合第③点 容 C. 部分符合第②③点 掌握进食过程中的主要管控要点 A. 完全符合 现场查看 (①进食姿势②进食 量 、进食 速度 ③关注咀嚼和吞咽 B. 符合第①②③点,部分符合第④点 现场询问 2 功能状态④食物或水温度) C. 符合第①②点,部分符合③④点 D. 不符合第①点 服 掌握晨晚间护理容 A. 完全符合 现场询问 务 (①晨间护理容②晚间护理容③注意事项) B. 符合第①②点,部分符合第③点 提 3 日常 C. 部分符合第① - ③点 供 照护 D. 完全不符合 掌握口腔清洁过程中的主要操作要点 A. 完全符合 现场询问 4 (①清洁姿势②清洁流程③义齿清洁方法④注意事 B. 符合第①②③点,部分符合第④点 项) C. 部分符合第① - ④点 掌握洗浴过程中的主要管控要点 D. 不符合第①点 现场询问 5 (①洗浴禁忌②洗浴时长③室温及水温要求④注意 事项) 小计 . ...

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