消费者行为概述.pptxVIP

消 费 者 行 为 学;;祝愿大家在新的一年 成就新的理想，开心 充实每一天！;符国群:武汉大学商学院工商管理系系主任、教授、博士生导师。主要研究领域为消费者行为、品牌管理和市场营销模型。 　擅长领域： 市场研究 、综合管理 主要研究领域为消费者行为、品牌管理 和市场营销模型。 教育背景： 　 英国Aston大学管理学博士(1999.9)　　武汉大学经济学博士(1996.7)　　武汉大学企业管理专业硕士(1986.6)　　湘潭大学数学系数学专业学士(1983.6);日本大米的故事;日本大米的故事;《萧条经济学的回归》;关于消费;第一章 导 论;第一节 研究消费者行为的意义; 2、消费品 产品：人们通过交换获取的一切东西，它是用来 使用或消费以满足某种欲望和需要而提供 给市场的一切东西。 产品分为工业品和消费品。 注：在有些情况下，同一个产品既会被定义为工 业品又会被定义为消费品。; 3、消费者 购买、使用各种产品与服务的个人或组织。 主要特点是： 他们是自然人，而不是单位、法人。 他们是利用各种来源的个人收入进行独立、 自主的消费