中层干部管理能力提升培训中篇.pptxVIP

中层管理干部能力提升;既来之，则安之……; 第一天 上篇：成长中的角色与定位 第一部分　 管理概论 第二部分　 角色定位与认知 第三部分 计划、执行、控制、协调 第四部分 工作教导与工作授权 　 第二天 中篇：沟通/领导力与团队建设 第九部分　 建立高效的团队 第十部分　 有效沟通与冲突管理 第十一部分 职业风范与领导统御 第三天 下篇：目标管理与绩效管理 第五部分　 时间管理 第六部分 压力管理 第七部分　 目标管理 第八部分 绩效管理 ;讲师:康建平 ;课程大纲; 一，揭开团队的面纱; 从此寓言中你得到何启示呢?;从这个古老的寓言中人们可以得到何启示呢?;我们一起来深思：; 欧美人的团队观念; 團隊是什麼?; 團隊 = 馬隊;;;;;团队TEAM的定义;;; 案例分析－－大雁启示;大雁启示;;;;; 群体和团队的差异;? 群体和团队的实例区分; 二，团队的形成与发展;团队发展的5个阶段;成立期;团队发展的第一阶段：成立期常见的问题与对策;成立期;团队发展的第二阶段：动荡期 常见的问题与对策;成立期;团队发展的第三阶段：稳定期常见的问题与对策;成立期;团队发展的第四阶段：高产期 常见的问题与对策;成立期;团队发展的第五阶段：衰痛期 常见的问题与对策;老化团队的发展问题; 三，团队促进的核心要素 ; 愿景、目标、标的;团队共同远景示意图;团队共同远景; 团队的五个构成要素(5P要素);4. 权限（Power);.团队失败五大陷阱;假设2：分派给团队成员的任务是简单易学的 　事实：当没有了管理职位上的正式权力，即使是最简单的工作也是复杂的。 假设3：当人们对全部工作负责时，他们就能产出更高质量的产品与服务 　事实：在他们脑海中，更多的职责意味着，更低而不是更高的质量 ;团队失败五大陷阱;团队失败五大陷阱;团队失败五大陷阱;团队失败五大陷阱;团队失败五大陷阱;团队失败五大陷阱;团队失败五大陷阱; 四，团队成员的角色与职责;1.组建团队关系网;2.团队领导;3，领??职责;4.团队的各个关键角色;5，外联负责人;5.按角色选定队员;寻找技能平衡点;6.学会授权;7，团队角色分析;团队管理;团队角色之一：实干者;　　　　实干者的优缺点;团队角色之二：协调者;协调者的优点 ;团队角色之三：推进者;推进者的优点 ;团队角色之四：创新者;创新者的优点 ;团队角色之五：信息者;信息者的优点 ;团队角色之六：监督者;监督者的优点 ;团队角色之七：凝聚者;凝聚者的优点 ;团队角色之八：完善者;完善者的优点 ;;案例-D公司的5位专家的辞呈 (20分钟);请大家发表自己的看法：1． 你是老总，你怎么处理这个事件？2． 你是贺小姐，你该怎么办？3． 您觉得这个公司的团队的管理有什么问题？;团队角色的启示;团队角色启示一：每一种角色都很重要;团队角色启示二：一个人不可能完美，但团队可以;团队角色启示三：团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善于用人之长，容人之短;团队角色启示四：尊重团队角色差异;团队角色启示五：合作能弥补能力不足; 圆球游戏 ; 点评; 五，团队冲突处理;冲突的定义;团队冲突的5种处理方式;妥协;团队冲突的5种处理方式;方式一：竞争;　　　　　团队管理;方式二：回避;　　　　　团队管理;方式三：迁就;　　　　　团队管理;方式四：妥协;　　　　　团队管理;方式五：合作;　　　团队管理;摆平冲突;消除冲突的步骤 ;如何与他人的相处;如何处理与他人的冲突;引发建设性冲突 ;案例：实力相当且竞争激烈的车间;练习：团队冲突方式测试;团队冲突方式问卷答案纸在每对问题中选的字母上划圈;15;1。a.有时我让他人承担解决问题的责任。 b.与其协商分歧之处，我试图强调我们的共同之处。 2。a.我试图找到一个妥协性解决方法。 b.我试图考虑到我与他所关心的所有方面。 3。a.我通常坚定地追求自己的目标。 b.我可能尝试缓和对方的情感，来把保持我们的关系。 4。a.我试图找到一个妥协性方案。 b.我有时牺牲自己的意志，而成全他人的愿望。;　　　　　团队管理;　　　　团队管理;　　　　　团队管理;　　　　　团队管理;　　　　团队管理;　　　　　团队管理; 案 例;1、说出他的抗拒 王经理：“你今晚有些重要的事情，所以你不能和我们一起加班？”