XXXX[1][1]515员工职业化培训张正顺.pptxVIP

讲师:张正顺 2010年5月15日;课程目录;1. 态度决定一切 2．积极心态和消极心态 3. 态度与能力的关系 4. 如何培养积极的心态? 5. 自我暗示的力量; 我们每个人都守着一扇只能从内 开启的改变之门，不论动之以情或晓 之以理，我们都不能替别人开门。 ; 主要内容：A（ANTECEDENT）前因 B（BELIEF）信念 C（CONSEQUENCE）后果 结论： ;刺激→反应 ↓ 选择; 带着悲观的心态去看世界，所有的一切都会很痛苦，也丝毫找不到生活的乐趣。 带着乐观的心态去看世界，所有的一切都是快乐的。 以感激的心情去对待世界，所有的一切都会令你感激不尽。 因你所持的心态不同，这个世界对你而言, 有可能是天国，也有可能是地狱。;（1）积极心态能给我们带来什么？ （2）消极心态会给我们造成什么？ ;- 有必胜的信念； - 善于称赞别人； - 乐于助人， - 具有奉献精神； - 微笑常在，乐观自信； - 能使别人感到你的重要 … ;- 牢骚满腹，情绪低落； - 缺乏动力，没有激情； - 常找借口，不愿付出； - 计较得失，不能宽容； - 与人不和，嫉妒他人； ……;怎样成为一个积极主动的人呢？;3. 态度与能力的关系; 态度;·视困难为乐趣 ·阳光思维 ·胸怀感恩的心 ·放下就是快乐!;◇ 把解决难题和完成目标当成一种乐趣； ◇ 要解决问题，不要成为问题的一部分； ◇ 不好的环境是一种磨练， 能使我们将来独当一面时更成熟更有经验。; ◆ 阳光思维;对人生、对大自然的一切心存感激， 人生就会美好许多。; 胸怀感恩的心;. 用阳光心态影响周围的人； . 永远以微笑面对你的工作伙伴和上司； . 用热忱感动你的同事； . 享受工作中的乐趣； . 对工作负责，赢得别人的赞赏和尊重； . 用积极的方式思考问题。;10天心理挑战 一连10天决不能有任何一刻负面/消极的念头、情绪、问话及字眼。 当你一有消极反应时（一定会有）就要问自己积极的问题。 如果你处于消极中超过五分钟，一切前功尽弃。;- 每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； - 没有失败，只有结果；过去并不代表未来； - 每个人都有无限的潜力； - 我???100%负责任的人； - 我热爱自己的工作； - 每天进步一点点； - 立即行动，全力以赴，坚持到底。;单元小结;二. 提升职业化素养;;职业化; 职业素养是一种个人行为规范及行为本身， 它可以确保: 商务工作的有效实施； 在商务活动中被他人接受； 在商务活动中得到他人的尊重； 取得预期商务成果； 建立长期良好的商业合作或同事关系……;3.职业化素质的体现 ;职业化意识;打工心态和伙伴心态有何不同?;(1) 谁是我的（ ）？ (2) （ ）对我的期望是什么？ (3) 我如何才能满足（ ）的期望？ (4) 我怎样知道（ ）满足与否？ (5) （ ）不满足时我如何改进？; 解决问题的思维方法; 世界观、生活环境和知识背景都会影响到 人们对事对物的态度和思维方式，不过最 重要的影响因素是过去的经验，生活中有 很多经验，他们会时刻影响我们的思维。;4. 职场工作的基本守则 ; 5.责任心-职业化的底线; 责任心就是指一个人 对( )、对( )、对( )、 对( )、对( )、对( ) 所要负责的自觉态度。;一个人的职业素养，决定了他自身未来的发展， 我们需要更好地认清自己， 培养正确的职业化意识和积极的心态， 给自己拟定一个有规划的人生， 自发地改变自身工作的原动力， 更主动、更努力地去工作， 实现个人与公司的双赢！;单元小结;三. 塑造职业形象;? 礼仪是一种在公众场合和社会交往活动中 体面而又适当的行为规范与准则;;? 形象设计 ： ? 沟通技巧 ：; 在公务交往和工作中, 必须考虑到对周围的影响和他人的感受，时常注意自己的容貌和服装，使他人对您产生好感。 ;形象的重要性;形象就是 ( ) 形象就是 ( ) 形象就是 ( ) 形象就是 ( ); ４．职业形象六要素; 一笑多得; 人生一帆风顺时， 很容易欢天喜地； 但是遭到挫折时， 谁笑到最後谁就是英雄. ;（2）仪表仪容 （3）着装服饰 ;■ 商务人士着装的TPO原则