培训员培训（PPT30页).pptxVIP

培训员培训;培训;“未来唯一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更多”。; 人们首先想到这是人力资源部的事，很多管理人员也将员工培训和发展看作是管辖范围之外的事情。在他们看来，他们的职能只是监督产品的研发、生产，或者是提供客户服务等。 员工培训是各级管理人员的份内职责，而且基层管理人员比其它人更了解其下属的长处和短处、更清楚下属的培训需求，也常常拥有帮助其下属改进工作绩效所必需的技能。;1．为新员工提供入司指导 2．分析员工的培训需求，鼓励员工培训 3．组织???门内的辅导和交流 4．让培训效果持久 5．培养继任者;培训与能力发展的四个方面;培训的误区;培训师;“培训师”应该具有一定的解决实际问题的能力以及良好的授课技巧。;目标;一个基础与三大技能;培训师的职责;成人学员学习的特点;成人学员的需要; 面对一班成年学习者，培训师的任务既不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习 “创造条件”。满腹经纶既不是用来炫耀的， 也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步。;培训师技能与技巧训练;了解听众;主题明确;结构清晰;图表生动;言语简明;肢体语言;注意事项;实时互动;反问法：有敌意，或不懂的问题 控制场面:过多或重复性的问题 切忌与学员争辩 你不是所有问题的专家 诚恳是最好的答案;确保培训成功的方法;;常用的授课方法;作业一堂岗位培训课（四月底之前）