沃尔玛组织结构.pdfVIP

1.沃尔玛组织结构概括 沃尔玛公司总部采用的是事业部制的组织结构，它是在总公司领导下设立多个事业部， 各事业部有各自独立的产品和市场， 实行独立核算。 事业部内部在经营管理上则拥有自主性 和独立性。 这种组织结构形式最突出的特点是 “集中决策，分散经营” ，即总公司集中决策， 事业部独立经营，这是在组织领导方式上由集权制向分权制转化的一种改革。 沃尔玛总部组织结构图： 沃尔玛商店组织结构图： 2.沃尔玛组织结构形成的原因（内因、外因） 外因：国家经济政策——招商引资 不断变化的零售市场环境 全球零售巨头家乐福咄咄逼人的攻势 内因： 1.沃尔是零售业务为主，而且属于跨国公司，拥有许多子公司，规模大，管理和经 营项目多。 并且事业部制组织结构适用于产业日多元化、 瓶中多样化、 各有独立的市场，并 且是市场环境变化较大的大型企业。 2,. 消费者需求的多样性， 分权化是指上层管理者把一些 管理权和决策权与下级共享。这样做的好处是显而易见的，可以鼓励下级并使其努力工作， 从而更好满足消费者的需求，提高工作效率。 3.高科技术在零售业的应用，沃尔玛公司在没 货的总部，拥有仅次于美国联邦政府的最大的民用卫星通讯系统。 3. 沃尔玛组织结构的特点 1.组织扁平化 组织结构的扁平化 ,就是通过减少管理层次、裁减冗余人员来建立一种紧凑的扁平组织 结构 ,使组织变得灵活、敏捷 ,提高组织效率和效能。彼得 ?德鲁克预言 :未来的企业组织将不 再是一种金字塔式的等级制结构 ,而会逐步向扁平式结构演进。在沃尔玛的组织结构里，上 层的 CEO 下面设立四个事业部，分别管理着购物广场 (含折扣店 ) 山姆会员店、国际业务和 物流业务， 下面就是庞 大的分店；另设两个商店管理事业部， 通过事业部总裁、区域总裁、 区域经理、店铺经理四个层次， 直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促 销、培训、广告、公关等各项事务进行管理 2.管理分权化 管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。也是由消费者需求的多样性及技术在 零售业的应用所推动的。 分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享。 这样做 的好处是显而易见的， 可以在较大程度上， 鼓励下级并使其努力工作， 从而更好满足消费者 的需求，提高工作效率。 店铺销售的所有商品，除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求， 由店 铺在附近自行采购外， 全部要由事业部的采购部门统一采购， 物流部门统一配送。 这种连锁 经营的模式，使得沃尔玛公司具有强大的市场竞争能力。 3.地域部门化 沃尔玛的组织结构十分清晰， 这也是沃尔玛的经营战略与目标规划的结果。 从组织结构图 的内容可以看出， 沃尔玛总部的组织结构采用了地域部门化， 这也是跨国公司经常采用的部 门化。地域部门化有利于更深入的了解各地的特征，从而调整各项业务及策略，加以配合， 降低不确定性特点； 可以充分利用当地有效资源进行市场开拓， 减少外派成本； 利于组织机 构形成竞争机制， 利于高级管理人员的全面培养， 缺点是增加管理成本和费用； 可能形成本 位主义。 4.产品部门化 采用产品部门化，这种部门化受到各零售业的青睐。产品部门化有利于专门和产品服务 的经营；利于充分、合理利用占有资产，提高专业化经营水平 ，利于组织内不形成竞争机 制，利于高级管理人员的全面培养， 缺点和地域部门化一致。 而这些组织结构都是其组织扁 平化与管理分