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护理质量对安全的重要性;讨论提纲;一、护理质量的概念; 护理质量是指护理工作为病人提供护理技术和服务的效果的优劣程度。即护理效率的高低，质量的优劣。是衡量护理人员素质、护理管理水平、护理业务技术和工作效果的重要标志。;一、护理质量的概念;二、护理质量的重要性;案例分析：;三、护理质量管理的原则;护理质控的关键点;四、护理质量管理模式;PDCA循环;制定护理质量标准及相关管理制度;护理质量标准;五、护理安全防范;
造成错误的两种原因：
1.知识缺乏
2.漫不经心
发生事故的根源：
1.一念之差
2.一技之差;人难免犯错，因此
错误无可避免;医疗错误的发生
大部分是人为的错误;增加流程的复杂性
以避免错误发生; 错误为什么发生?;错误发生的模式;错误发生的相关因素;如何促进病人安全;患者安全的现状;《2009--2010年患者安全目标》;《2009--2010年患者安全目标》;违反操作常规的案例;正确认识病人;制定防范与改进措施; 加强制度的落实于监督，做到“三严” “四要”
“六不可”
三严：严格要求
严谨执行
严肃检查
四要：解释病情要科学
签字手续要齐全
执行制度要严格
说话办事要严谨;制定防范与改进措施;“三讲”;;;2018-4-11
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