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医保定点药店自检自查报告 根据聊城市人社局下发的《聊城市医疗保险专项行动工 作方案》的通知和阳谷县人社局“关于做好全县医药机构医 疗保险专项行动工作有关问题的通知” ，组织本店全员结合 实际情况对医保刷卡工作做了专项的自检自查，现将自检自 查情况汇报如下： 一、基本情况 XX 县 XX 大药店有限公司位于 XX 县 XX 街 XX 号，营业建 筑面积 88 平方米，执业药师 X 名，中药师 X 名，注册资金 XX 万元 ,年销售 XXX 万元。本店自 XXXX年 X 月医保刷卡定点 开通以来，积极响应执行医保单位的相关政策规定，坚持以 “质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理念，为广大参 保人员提供优质高效的刷卡服务。 二、存在优势情况 1、严格执行医保刷卡管理的相关规定，认真组织学习 医保政策法规，正确给参保人员宣传医保政策，积极热情地 为参保人员提供优质服务。 2、制定了适应本单位医保刷卡规章制度及管理办法； 积极配合人社部门的检查；按要求悬挂医保定点单位标识牌。 3、按要求摆放医疗保险宣传栏，并及时更新相关医保 政策，主动向参保人员提供购药明细费用清单；严格按照规 定的刷卡范围刷卡结算，保健食品没有使用个人账户结算的 1 情况，未经营生活用品。 4 、按照要求将药品、医疗器械与保健食品分区摆放， 并明显标明“非医保刷卡区” ；按规定配备了执业药师和药 师；处方按规定管理和保存，至今无任何投诉发生；药品进 销存实行了计算机管理系统并可即时查询。 5、每月 5 日前将参保人员上月使用个人账户基金在药 店购药费用清单及有关资料报送医保处。 6、药品价格没有超过物价部门核定标准。 三、尚存的问题和薄弱环节 1、电脑技术使用掌握不够熟练，店内近期新购进的药 品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统。 2、在政策执行方面， 店员对相关配套政策领会不全面， 理解不到位，学习不够深入具体。 3、服务质量有待提高，尤其对刚购进不久的新特药功 能主治及注意事项等，了解和推广宣传力度不够。 4 、有存在刷医保规定范围以外产品的侥幸心理。 四、整改措施 1、强化培训了电脑操作学习，更新购进的药品目录， 及时地对电脑系统数据进行维护。 2、加强医保政策、文件的学习，彻底领会文件精神， 为参保人员提供优质高效的服务。 3、提高服务质量，熟悉掌握药品性能，正确向顾客介 2 绍医保药品的用法、用量、注意事项及禁忌等，更好地指导 参保人员用药。 4 、严格执行个人账户资金不销售医保规定范围以外的 物品，杜绝侥幸心理的存在。 以上是我店存在问题及不足希望人社局领导对我店日 常工作给予监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！ XX 县 XX 大药店有限公司 2018 年 7 月 26 日 3