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张家界旅游电子商务发展现状的思考及对策 张家界旅游电子商务发展现状的思考及对策 张家界旅游电子商务发展现状的思考及对策 摘 要：对张家界旅游电子商务现状进行了调研，分析了张家界旅游电子商务网站的服务功能和存在的主要问题，结合张家界旅游电子商 务发展现状提出了相关对策。 关键词：张家界；旅游电子商务；旅游网站 1 张家界旅游电子商务现状分析 1.1 张家界旅游电子商务发展现状 2021年以后，张家界旅游网站已经达到了200余家。这些网站在各大搜索引擎、门户网站中大量注册和发布宣传广告，为张家界的旅游事业添砖加瓦。其中影响较大的张家界国际旅游网是一个多功能的旅游门户网站，该网站致力于整合张家界各项旅游资源和信息资源，构建成为一个集旅游信息、咨询、服务、广告宣传等多功能多媒体的综合型旅游网站。相比来说，其它网站大多数则为旅行社或旅游 企业自建网站，旨在吸引客源，为各自旅游企业服务。 张家界旅游电子商务网站的服务功能分析 目前张家界现有的众多旅游网站中，大多只是简单的介绍旅游景点和一些旅游路线，真正实现旅游电子商务的服务功能很少。旅游电子商务网站的对象主要是在网上消费的旅游者，他们追求的是个性化的服务和安全的支付环境，而现有的旅游网站提供的服务则暂时无法满足这些要求。现有的电子商务网站涉及的主要服务功能有：旅游新闻、景点介绍、旅游路线推荐、在线咨询、旅游配套服务的查询和预定等。