管理学第六章制定决策管理者工作的本质.pptxVIP

;;开篇案例(1) ;开篇案例(2);;三个囚犯的故事; 故事的启示：;1.决策的普遍性;2.什么是决策;（二）决策的特点;管理故事：跑的比你快 有两个人结伴穿过一个森林，他们心里都在祈祷着别遇到什么问题。上帝就是爱捉弄人，总爱把事情搞得事与愿违。那两个人就在森林深处碰到了一只大黑熊。 这时其中的一个人马上蹲下身去绑好他的运动鞋的鞋带，另一个人却惊慌无助地问：“你现在绑鞋带有什么用,你能跑得比熊快吗？” 那个绑鞋带的人冷静的说：“我知道跑??过熊,但只要跑得比你快就好了” 　　　　　　　 　　　　——关键时候目标明确;可行性;;;;;决策的过程性和动态性;（三）决策的类型;名垂青史的“隆中对”;田忌赛马;四、决策理论;2．行为决策理论 行为决策理论的主要内容是：（1）人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的；（2）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用；（3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的；（4）在风险型决策中，与对经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能带来较为可观的收益；（5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案，导致这一现象的原因有以下3种。① 决策者不注意发挥自己和别人继续进行研究的积极性，只满足于在现有的可行方案中进行选择；② 决策者本身缺乏有关能力，在有些情况下，决策者出于某些个人因素的考虑做出自己的选择；③ 评估所有的方案并选择其中的最佳方案需要花费大量的时间和金钱，这可能得不偿失。;3.决策制定过程;3.决策制定过程（续）;Step 4—开发备择方案;Step 5—分析备择方案（1）;;3.决策制定过程（续）;4.决策的类型;;4.决策的类型（续）;理性假设的局限（十大问题）： ? 个人处理信息的能力有限 ? 模糊观察性：问题往往与方案相互联系和影响 ? 感性偏见，先入之见 ? 重要信息往往不如易获得的信息有影响力 ? 过早偏向某一方案 ? 不认错导致承诺升级 ? 旧例的深刻影响 ? 不同利益群体的影响 ? 决策者的时间和成本压力 ? 组织文化的影响 ;;4.决策的类型（续）; 4.决策的类型（续） （4）根据问题的类型 *程序化决策 *非程序化决策;4.决策的类型（续）;决策的类型与转换;4.决策的类型（续）;4.决策的类型（续）;*风险型决策及决策方法;4.决策的类型（续）;  假设某贸易公司有三个进货方案：大量进货、中量进货或小量进货。市场需求可能有四种情况：一是好销、二是稍好销、三是不好销、四是滞销。各种市场需求情况和方案组合情况下的利润（或亏损）如表 四种自然状态下三种方案的利润/亏损情况 ;5、管理者的决策风格; 6、其他影响决策的因素 ; 环 境 ;组织文化 ;过去的决策 ;决策者对风险的态度 ;决策时间的紧迫性 ;6、决策能力的提高;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:09:3710:09:3710:0912/2/2020 10:09:37 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2010:09:3710:09Dec-2002-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:09:3710:09:3710:09Wednesday, December 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2010:09:3710:09:37December 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id