法院院长公开接待日管理制度范本_1.pdfVIP

内部管理制度系列 法院院长公开接待日制度 （标准、完整、实用、可修改） GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 编号： FS-QG-40565 法院院长公开接待日制度 Open Reception Day System for the President of the Court 说明：为规范化、 制度化和统一化作业行为， 使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 院长公开接待日制度 ( 试行 ) 一、接待时间 : 每月两次， 定于每月的农历初一和十五。 二、接待人员 : 院领导按顺序轮流接待， 如有特殊情况可 相互调换，但不得延误。信访室负责组织接待。法警二名负 责维持秩序。需本院其他庭、室负责人参加接访时，接到通 知后要准时参加，如遇特殊情况需向接待院长请假。 三、接待地点 : 法院信访室 四、接待办法 : 1、凡要求院长接待的人员， 需首先到信访室进行登记， 由信访室根据登记情况安排好接待顺序，由接待院长逐一接 待来访。根据当事人申请，院长可约访当事人。 2、在接待院长接访中， 信访室应将来访人反映的问题认 真记录在《院长公开接待来访交办事项督办卡》中，接待院 第 2页/共 4页 GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 长接访后在 《督办卡》上签名、签字栏内批注具体处理意见， 明确承办单位及期限， 并当即交办。 《督办卡》一式三联， 一 联用于通知来访人，一联交承办，一联留信访室督办。 3、来访人必须遵守接访秩序， 服从组织人员的管理和指 挥，接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开，不 得以任何借口妨碍整个接待活动的正常进行。 4 、承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。 并 将承办结果通知信访室，信访室以《院长接待日交办案件情 况统计表》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情 况，并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室，以增强这一 制度效果的透明度。 《院长接待日交办案件承办情况统计表》 的内容包括 : 接待院长姓名、 接访及交办时间、 来访人姓名、 来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。 5、承办院长接待日交办案件的承办情况， 纳入各承办单 位岗位目标责任制进行考核，其具体考核方法 : 业务庭室视 为承办一般案件考核，行政庭室以相应的目标责任考核。 6、处理办法 : (1) 对法律咨询的，可当场予以解答。 第 3页/共 4页 GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE (2) 对告诉来访的， 属法院受案范围的， 交立案庭统一立 案受理。 (3) 对来访案件需要当即办理的，院长可当场责成有关 庭、人员限期办理 ; 对个别疑难案件或需几个部门协调处理 的案件，可通过 “会诊”，明确主管部门， 及时拿出解决办法。 (4) 对反映法院干警违纪问题的，交纪检监察部门查处。 7、几点要求 : (1) 要做到着装上岗， 文明接待， 耐心听取来访人陈述， 认真依法解决问题。 (2) 要注重实效， 切实为来访人办实事，