连锁企业督导的主要工作职责与方法.docxVIP

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2021-07-09 发布于湖北
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连锁企业督导的主要工作职责与方法.docx

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连锁企业督导的主要工作职责与方法列宁曾说过： “信任固然好，监控更重要 ”。管理中可能有不信任的控制，但绝不存在没有控制的信任。要使卖场员工积极有效地工作，不断要对他们进行激励和培训，同时也离不开对他们进行必要的监督与指导，而这项工作就主要是由督导来完成的。顾名思义，督导就是监督和指导。连锁企业的店员督导，就是对卖场提供服务的员工进行监督和指导的人。店员督导要对卖场员工的服务质量与数量负责，同时，也负责满足员工的需求，而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责，使产品和服务质量得到保障。（一）督导内容运营标准连锁企业是在标准化、统一化的环境中运营的。要建立和维护企业的统