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试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 质量工程师质量专业综合知识考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 一、单项选择（每题2分,共30题。每题的被选项中，只有一个最符合题意）第 1 题 （ ）就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 A 检验 B 验证 C 鉴别 D 检测第 2 题 根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了（ ）。 A 理所当然质量 B 一元质量 C 多元质量 D 魅力质量第 3 题 对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层（ ）。 A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 一般管理者第 4 题 过程监视是经常采用的一种有效的（ ）方式。 A 质量检验 B 质量控制 C 质量改进 D 质量策划第 5 题 全面质量管理的思想是以（ ）为中心，以全员参与为基础。 A 全员参与 B 质量 C 顾客 D 过程第 6 题 顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（ ）而实施的一种管理方法。 A 信息 B 满意 C 长期价值 D 反馈意见第 7 题 关于我国法定计量单位，（ ）的说法不正确。 A 我国采用国际单位制 B 所有SI单位都是我国法定计量单位 C 我国法定计量单位都是SI单位 D 《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度第 8 题 （ ）是企业对供应商质量控制最关键的契约。 A 产品技术信息 B 基本供货协议 C 质量协议 D 技术协议第 9 题 以下哪项不是质量检验的步骤（ ）。 A 熟悉检验有关标准和技术文件 B 收取检验费用 C 测量和试验 D 比较和判定第 10 题 正确的不合格品定义是（ ）。 A 经检查确认质量特性不符合规定要求的产品 B 经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品l C 技术标准 D 产品供方的发货单第 13 题 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（ ） A 期望 B 信任 C 保证 D 过程第 14 题 对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检验站形式是（ ）。 A 集中处理式 B 开环分类式 C 开环处理式 D 闭环处理式第 15 题 方针目标管理的理论依据是（ ）。 A 行为科学 B 泰罗制 C 系统理论 D 行为科学和系统理论第 16 题 用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（ ）。 A PAF模式 B 过程模式 C 寿命周期模式 D 综合控制模式第 17 题 关于质量检验程序文件，下列说法不正确的是（ ）。 A 是检验工作必须遵循的规范和准则 B 也称为质量检验的管理标准 C 是由质量检验部门和质量管理部门共同起草的 D 必须经最高管理层批准后纳入质量管理体系文件第 18 题 质量信息系统的作业层的特点之一是（ ）。 A 不可预见性 B 阶段性 C 概要性 D 可预见性第 19 题 我国标准的性质分为强制性和（ ）两种。 A 参考性 B 建议性 C 推荐性 D 参照性第 20 题 （ ）所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。 A 系统方法 B 过程方法 C 互利关系 D 决策方法第 21 题 WTO/TBT给与各成员国的权利和义务是（ ）。 A 保护本国产业不受外国竞争的影响 B 保护本国的国家安全 C 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D 保证各成员之间不引起竞争第 22 题 产品质量法适用的主体是（ ）。 A 公民、法人和企业 B 公民、法人和社团组织 C 公民