超市员工服务标准.docVIP

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PAGE PAGE 1 超市员工服务标准 1.0目的:规范便利店员工服务标准、服务公约和行为准则,便于员工执行,管理部门督导检查,为顾客提供更有优质的服务。 2.0适用范围:所有直营、加盟便利店 3.0内容 3.1中百便利员工服务标准: 3.1.1仪容仪表: 3.1.1.1规范着装,保持工装干净整洁;工牌佩戴于左前胸,不得遮挡中百标志。 3.1.1.2女员工淡妆上岗,长发盘起;男员工不得留长发,无鬓角、胡子渣。 3.1.1.3员工不得留长指甲,涂有色指甲油,不得赤脚、穿拖鞋上岗。 3.1.2行为准则: 3.1.2.1所有员工遵守公司规章制度,不迟到、不早退、不旷工,有事需请假,听从领导

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