经济师《人力资源管理专业》深度预测试卷(4)（初级经济师专业知识与实务考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 经济师《人力资源管理专业》深度预测试卷(4)（初级经济师专业知识与实务考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 根据以上资料，回答81-84问题： 有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和义务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面到位，公司作出硬性规定，除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训，并配以严格的考勤和培训效果评估手段，将有员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训，从培训效果看，员工素质和技能都有一定程度的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多，主要表现为：①课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场现象较为严重；②进行现场评估时，受训员工普遍反映培训比较单调；③受训员工的成绩基本令人满意，但在培训后的工作中，行为变化不大，员工对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识(技能)去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此，人力资源部又进行了原因分析，最终找到了解决问题的有效方法。第 1 题 该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括（　　）。 A 培训与开发调查 B 组织分析 C 工作绩效评估分析 D 工作任务分析第 2 题 该公司将员工的培训态度和培训成绩与员T的月度业绩考核直接挂钩，属于培训与开发实施过程中的( )环节。 A 计划制订 B 控制 C 效果评估 D 监督和改进第 3 题 该公司对培训与开发效果的评估包括（　　）。 A 投资收益评估 B 反应评估 C 学习评估 D 工作行为评估第 4 题 公司人力资源部若要对以后的培训与开发进行监督，正确的做法是（　　）。 A 由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督 B 采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督 C 采用何种监督方法不应提前确定，应随情况而定 D 监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录，以及相关分析和总结回答85-87题： 某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期，技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工部士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的三年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理旁式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，出现了一些不满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职；而多教老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象。公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。第 5 题 影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是（　　）。 A 员工的人格特质与工作不匹配 B 工作环境差 C 待遇不公平 D 工作挑战性太低第 6 题 影响该公司人力资源部员工的工作满意度的主要因素是（　　）。 A 员工的人格特质与工作不匹配 B 工作环境差 C 待遇不公平 D 工作挑战性过小第 7 题 该公司多数老员工表达不满的方式属于（　　）。 A 破坏性、消极的 B 建设性、消极的 C 破坏性、积极的 D 建设性、积极的根据资料，回答88-90问题： 张某是某公司的折任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外