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- 2021-07-10 发布于河北
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民政局服务品牌经验交流3篇
民政局服务品牌经验交流第1篇 市以打造亲情民政服务品牌为抓手,努力建设人民满意的服务型民政,积极培育民政服务品牌,转变服务理念,优化工作机制,提升服务水平,取得了初步成效。 一是强化亲情意识,夯实思想基础。在全市民政系统开展了为期一个周的大讨论活动,凝聚思想共识,明确亲情民政最核心的情感纽带是亲情,最准确的角色定位是亲人,最基本的作风要求是亲民,最根本的工作属性是服务。为切实转变工作观念,拉近与群众的距离,在全市民政系统建立大走访制度,变群众上访为干部下访。在市级,每名民政干部联系一户贫困户,每半年至少走访一次,每年提供帮扶资金600元;在县级,每名民政干部结合工作职责每月至少走访困难群众1户;在镇级,每名民政干部每季度对所辖村(居)走访一遍,每个村(居)走访困难群众至少3户,每半年对所有服务对象走访一遍,并全部建立民情档案。统一设计了亲情民政品牌标识,创办亲情民政简报,在市级主流报纸开辟亲情民政专版,联合媒体开展系列报道,并编印发放《亲情民政服务手册》和民政政策明白纸,有效增强了民政干部亲情服务的责任感和社会各界对亲情民政的认知度。 二是强化规范意识,健全工作机制。创新考评监督机制,按照公平公开、科学实用的原则,建立起日常管理与年终考评相结合、组织考评与公众评议相结合、实地检查与集中评审相结合的亲情民政绩效
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