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典型案例书写模板 典型案例书写模板 一、什么是典型案例： 一、什么是典型案例： 典型案例是对实际工作中某一重要的、具有代表性的、已经发生过的事实进 典型案例是对实际工作中某一重要的、具有代表性的、已经发生过的事实进 行客观描述，包括具体问题、问题产生的背景、产生问题的原因、问题解决的思 行客观描述，包括具体问题、问题产生的背景、产生问题的原因、问题解决的思 路和办法、实施的效果、值得分享的经验、值得进一步深入思考和反思的问题等。 路和办法、实施的效果、值得分享的经验、值得进一步深入思考和反思的问题等。 二、典型案例的特点： 二、典型案例的特点： 1、客观性：案例是写实的，是对案例事件进行客观的描述。 1、客观性：案例是写实的，是对案例事件进行客观的描述。 2、典型性：反映工作的成功的典型性，具有普遍的借鉴意义。 2、典型性：反映工作的成功的典型性，具有普遍的借鉴意义。 3、有效性：指案例本身具有现实意义和应用价值。能够引起人们思考，从中 3、有效性：指案例本身具有现实意义和应用价值。能够引起人们思考，从中 吸取有益的工作思想和方法，帮助别人解除困惑，启发他人和本身进行创造性的 吸取有益的工作思想和方法，帮助别人解除困惑，启发他人和本身进行创造性的 思维，开拓新的思路。 思维，开拓新的思路。 三、案例的作用： 三、案例的作用： 1、学习运用理论：案例是沟通理论与实践的桥梁，把理论学习与工作实践紧 1、学习运用理论：案例是沟通理论与实践的桥梁，把理论学习与工作实践紧 密地结合起来，用一个具体的例子作一番分析、阐释，会更有助于解决问题。通 密地结合起来，用一个具体的例子作一番分析、阐释，会更有助于解决问题。通 过案例这种形式学习运用理论，可以有效地加深理解。 过案例这种形式学习运用理论，可以有效地加深理解。 2、总结工作经验： 通过对工作中遇到的大量鲜活的典型案例进行反思和剖 2、总结工作经验： 通过对工作中遇到的大量鲜活的典型案例进行反思和剖 析，分析原因，总结经验，举一反三，为今后再处理类似事件提供参考和借鉴。 析，分析原因，总结经验，举一反三，为今后再处理类似事件提供参考和借鉴。 3、促进培训交流： 案例是工作情境的故事，案例适于用来进行交流和研讨， 3、促进培训交流： 案例是工作情境的故事，案例适于用来进行交流和研讨， 可以成为培训的有效载体，从而培训活动更具有针对性和实效性。 可以成为培训的有效载体，从而培训活动更具有针对性和实效性。 四、案例的写法 四、案例的写法 案例以记录为 目的，以记叙为主，兼有议论和说明。案例写作是一种归纳思 案例以记录为 目的，以记叙为主，兼有议论和说明。案例写作是一种归纳思 维，思维的方式是从具体到抽象。 维，思维的方式是从具体到抽象。 案例包括以下七个方面： 案例包括以下七个方面： 1、主题 ：撰写案例时首要考虑这个案例所要反映的问题，可从选择最有收 1、主题 ：撰写案例时首要考虑这个案例所要反映的问题，可从选择最有收 获、最具启发性的角度切入，从而确立主题。 获、最具启发性的角度切入，从而确立主题。 2、背景描述：背景描述是说明事件的发生有什么特别的原因或条件，即为 2、背景描述：背景描述是说明事件的发生有什么特别的原因或条件，即为 什么做这件事情，分析本案例产生的原因。 什么做这件事情，分析本案例产生的原因。 2、活动内容：解决问题的过程，事实反映要充分，要原原本本，具体完整， 2、活动内容：解决问题的过程，事实反映要充分，要原原本本，具体完整， 条理清楚。 条理清楚。 3、活动效果展示：通过以上活动产生的真实效果是什么，把问题解决到了 3、活动效果展示：通过以上活动产生的真实效果是什么，把问题解决到了 什么程度，最好能用数据说明更具说服力。 什么程度，最好能用数据说明更具说服力。 1