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招商部工作管理手册 一：招商部人员组织架构及岗位职责 1：招商部人员架构图 招商部组织架构图 招商总监 招商经理 策划宣传专员 招商专员 招商专员 合同管理文员 客户 客户 2：招商部部门职责及各岗位职责内容： ◆ 招商总监工作职能 1） 负责招商部整体工作的把握和部署。 2） 负责整体规划确定公司的招商定位，制订各阶段招商计划，布 置和安排本部各项工作有计划开展并监督检查完成情况。 3） 负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工 作，不断强化和提高员工的素质。 4 ） 负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强 本部门员工的凝聚力。 5） 负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和 竞争的需要提出应对策略。 6） 负责公司的招商工作， 对各项业务的洽谈、 签约工作进行管理、 协调、指导、监督、审核各项业务合同。 7） 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 8） 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 9） 负责协调本部门同其它部门之间的工作。 10） 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。 招商经理工作职能 1) 根据公司制定的整体工作计划，制定本部门招商计划和总体任务 的分解方案，带领团队完成每月招商任务 。 2) 负责按月编制本部门新加盟商家引进计划及 洽谈、签约工作， 完 善整合商家资料。 3) 总结每周招商工作报告，包括招商目标、业绩、招商人员评估市 场有待解决问题、成交因素等。 4) 保持与招商总监之间的联络和传达工作。 5) 协助招商人员引进客户加速成交， 及时掌握招商人员的客户情况。 6) 处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。 7) 负责安排、监督属下组员的每天工作内容。 8) 收集并整理属下组员的招商数据上交招商总监。 9) 负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更 改。 10) 负责完成招商总监安排的其它工作。 ◆ 招商专员工作职能 1) 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 2) 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。 3) 通过 QQ，TALK,百度，中国服装网积极开展网络推广工作，每日 整理客户档案， 不断完善内容， 及时提供有效的商业信息给上级。 4) 负责接听客户来电咨询，接待到访客户，登记客户资料，跟进意 向客户，做好定期拓展拜访计划。 5) 学习网络业务知识，加强电话营销技巧，确保电话营销质量，提 高客户服务水平。 6) 掌握行业动态，有效地开辟新的客户，拓宽招商渠道，不断收集 目标客户信息，建立详实的客户档案。 7) 向上级领导汇报工作中存在的问题及建议解决方法。 8) 收集成败案例，改进工作，提高效率。 9) 按时完成上级交办的其他工作。 招商策划宣传专员工作职能 1） 负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制 定合适的招商策略。 2 ） 负责分析和提炼招商加盟产品的核心卖点。 3 ） 负责编制招商工作计划和招商方案策划书。制定招商策划的程 序以及做好招商方案跟踪、反馈工作，及时做出招商工作总结 4 ） 负责分析、研究已经收集的信息、资料、在策划实践中，不断 地对信息进行补充，寻找各种解决问题的可能。 5 ） 负责在招商方案进入实施以前，检验策划方案的适应性、可操 作性以及预期的实施效应。 6 ） 负责企业的形象宣传与推广，评估分析媒体发布效果，制定招 商广告投放计划。