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2020 网格员年终总结报告范文 3 篇年终工作总结 了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得 到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层 的群众工作。格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众， 服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一 种自豪油然而升。几年 的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下： 一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查， 掌握所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区 3 号格员，管辖范围 为站南路大部，共有居民楼 20 栋，居民住户 200 余户，居民人数 500 人左右，单位 5 个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区格员也有了个初步的认识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。 二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾， 排查化解群众纠纷。我所在格位于城乡接合部靠近火车站汽车站 且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社 区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应给 我后，我和社区领导多次找相关部 门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门 的支持最终为居民维修了下水管道。由于工作中提前介入一年来格内 第1页共10页 矛盾纠纷等社会矛盾不到 10 起。 三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，