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社群营销打造工作标准流程:规划,三级社群,裂变,活动,内容,带货
社群规划全流程SOP
流程
项目
具体内容说明
社群的目的是什么?
参考案例
卖护肤品的——建群的目的是想让大家跟着我一起
备注
第一步
群定位
社群的定位否定要有一个共同的目
变美;
卖水果的——想让大家每天都能够吃到新颖便捷的
XXX福利群
的,这才能让全部人都能朝着一个方
水果;
XXX暴富群
向共同去努力!
卖家具日用的——想给大家供应一个团购福利社群
a、在建群最开头都确立并执行社群
群规:
的基本管理规范是一个社群良性进展
(1)本群为XXX福利群/XXX魔镜群,群内为共享女
其次步内容规划
群规范
内容输出
的基础;
b、在建群一开头就要经常性的重复,这样后期成员会主动维护
每周最少1次护肤学问共享——
比如敏感肌怎么防护,痘痘怎么治,怎样补水,脂肪粒怎样消退、防晒怎么做等等;以及一些生活小妙招,引出家居清洁类产品···
性日常生活小阅历+护肤沟通群。
群内可以谈天,护肤沟通,可以抢红包,可以约吃喝玩乐等一切有意思的东西,
请勿发送任何商业广告(软广告、硬广告)
退群自由。
a、共享美妆,护肤,育儿,母婴学问······
b、基于产品去产生内容是大方向,以用户需求痛点为突破点
机器人自动发送@新人
不要刻意去共享,擅长什么共享什么
产品输出
日常的团购,秒杀,好物种草等等的产品售卖,共享,以自用型共享最佳,文字+图片+视频形式最好
要了解产品,共享产品,能够出镜,以真实体验去共享转化最高
文字+图片+视频形式
(参考路演模板)
价值观输出女性正向的价值观
一手带娃一手赚钱,精神物质双重独立,能变美,能赚钱,能养家等等
群主、KOL的价值观
=社群文化
互动内容
服务
社群互动,比如说谈天,比如说小玩耍,具体的参照【社群互动方案】
肌肤一对一诊断,产品推举,售后问题处理等等
a、前期小互动玩耍,比如拍卖等,加上共享闲置物品,唠家常,谈公婆关系等形式打消生疏感,不要低估女性对于这方面的爱好
b、中后期组织打卡活动,面膜打卡、胶原打卡、铁原打卡、读书打卡等增加社群中客户粘性
a、不定期的红包,广告红包,反馈红包,节日红包等;
b、使用反馈,好的反馈是销售转化最重要的因素之一
参照【社群互动方案】
第三步人员管理
强IP
专业的资深美容老师,通过他专业的授课获得大家的认可和追随
有时间,有力气,有专业,以人格魅力去带动群氛围
核心用户群里面相对活跃的用户带动整个社群的乐观性和活跃度的作用
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