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SANGFOR_aDesk_V4.9_agent相关操作指导 文档编号 aDesk-CONF-07-03 审核 修订记录 版本 时间 修订内容 1.0 2016 年12 月 目 录 1 介绍3 1.1 文档说明 3 1.2 读者对象 3 1.3 缩写和约定 3 1.4 使用反馈 3 2 功能简介 4 3 应用场景 4 4 必要条件说明 4 5 配置思路 4 6 配置方式及截图 4 6.1 安装agent4 6.2 卸载agent6 6.3 查看agent 状态7 7 注意事项 8 技术支持8 1 介绍 1.1 文档说明 本文档深信服科技公司及其许可者版权所有，并保留一切权利。未经本公司书面许可， 任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本书内容的部分或全部，并不得以任何形式出版传播。 由于产品版本升级或其他原因，本手册内容有可能变更。深信服科技保留在没有任何通 知或者提示的情况下对本手册的内容进行修改的权利。本手册仅作为使用指导，深信服科技 尽全力在本手册中提供准确的信息，但是并不确保手册内容完全没有错误。 1.2 读者对象 本配置指导文档主要适用于如下工程师：  网络或应用管理人员  现场技术支持与维护人员  负责网络配置和维护的网络管理员 1.3 缩写和约定 本文中VDC 均指代SANGFORVDC 设备或服务。 1.4 使用反馈 如果您在使用过程中发现本资料有任何问题，可通过深信服社区反馈给我们： 感谢您的支持与反馈，我们将会做的更好！ 2 功能简介 agent 主要是协助VDC 下发控制策略，如果没有装agent 或者agent 状态不正常，会导 致策略无法下发使得虚拟机部分功能使用异常，如usb 映射、手机登录、视频播放异常、 鼠标使用异常等等。 3 应用场景 1、新安装的虚拟机需要装agent。 2、Agent 状态异常，需要重装。 4 必要条件说明 1、已经安装部署好VMP 和VDC。 2、VMP 上已经创建安装好了虚拟机。 5 配置思路 1、安装agent。 2、卸载agent。 3、查看agent 状态。 6 配置方式及截图 6.1 安装agent 登录VDC虚拟桌面接入管理系统，WEB路径：『VDI设置』- 『虚拟化平台管理器』- 『虚拟机 管理』 点击下载虚拟机agent程序 下载完agent 程序之后，如上图，选择运行软件，点击下一步到安装界面。 重启成功后完成安装。 6.2 卸载agent Agent 状态不正常或者版本不一致等情况我们可能需要卸载重装agent，在计算机的如 下路径内找到 ，双击运行卸载agent 程序。 win7-32 位路径如下： 注意：win7-64 位路径在 目录下。 等待重启完成后，则成功卸载agent，可以看到SSL 文件夹内已经找不到VDI 的文件了。 6.3 查看agent 状态 VDC 控制台界面可以查看agent 的状态，WEB 路径：『VDI设置』- 『虚拟化平台管理 器』- 『虚拟机管理』 在状态一列，可以看到如下几种agent 状态： ：虚拟机已经开机且agent 接入正常 ：虚拟机开机，等待agent 接入 ：虚拟机关机状态 在最后一列可以看到agent 的版本，agent 版本要求和VMP 与VDC 版本匹配。若没有 显示agent 版本这列，可以将鼠标停留在虚拟机名称菜单栏上，会显示下拉箭头 ，下拉 后在列内可以设置显示agent 版本以及其他虚拟机相关信息。 注意：只有开机状态下才可以看到agent 是否正常。 7 注意事项 1、只有开机状态下才可以显示agent 接入状态。 2、虚