大汇物流客户的初期拜访.pptxVIP

;好的开始是成功的一半 ;初步接触;初次拜访的准备工作;长期的准备 短期的准备 选定客户 搜集客户与该行业资料 了解初期客户需求 整理初访前资料明确目的 做好拜访前其它准备工作 ;长期的事前准备;短期的事前准备;客户的选择与确认;客户无处不在，可我要的是马上签单的？; 黄页、报纸、广告牌、名片等…… 朋友介绍、客户介绍…… 谷歌、雅虎、新浪、阿里巴巴…… 竞争对手网站……;是他？ 是她？ 还是它？！;成功的客户;搜集客户与该行业资料;客户信息资料 客户资料 客户需求;背景资料;个人资料; 客户关心需求并非只是我们的销售资料，因此我们应该在接触客户前事先收集客户基本需求情况，才可以应对无误。销售资料是已经发生的结果，因此基本固定不变，而客户需求会千差万别。 ;整理初访前资料;有关客户业界的知识、本公司及其他公司的产品知识，有关拜访对象的个人和公司资料，及拜访时其它可能用到的资料。本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、明确谈话主题。;明确拜访目的;;初次拜访的目的;做好拜访前其它准备;守时是商务拜访礼仪第一准则 仪容、穿着清洁，干练 切忌口腔及身上有异味 谈吐文雅，积极 行为彬彬有礼 ;销售人员是否懂得和运用现代礼仪，不仅反映出自身的素质，而且折射出其所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 第一印象是敲门砖，因此，初次拜访时，要尽量使自己的外观给客户留下一个好印象。