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差異化行銷
2
差異化行銷
差異化行銷是要說明五項行銷基本事實
人口統計分析不再是唯一區隔的原則
所有的消費者都創造不同的價值
一個品牌最好的顧客也就是一個品牌最好的潛在顧客
所有的高利潤消費者創造不同的價值
所有的消費者應該有不同的待遇
3
利潤區隔
4
#1
5
“Women 18-49”
6
如何定義一個高利潤購買者?
根據他們的購買行為
而不是人口統計分析
7
Yogurt High-Profit Buyers
They buy a lot of yogurt.
They could buy even more of the brand.
They buy a lot of the brand.
8
An Universal Phenomenon
33%
75%
Sales
Buyers
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#2
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11
#3
12
69% to
the competition
the brand
31% to
Average Share of High-Profit Customer
Source: MRCA, 1992
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#4
14
#5
15
#5
“Differential
Marketing”
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