太平人寿个人业务培训教导式面谈刘子健.pptxVIP

教导式面谈;一句话改变人的一生;一句话成就寿险生涯;1. 绩效面谈的目的 希望通过主管与部属的双向沟通，让部属的工作表现更有绩效，从而有助于组织的健康成长。;一、绩效面谈的目的和作用;绩效面谈对寿险队伍的意义 寿险营销团队的特性 行销、增员、辅导其实自始至终都是在面谈 这一过程需要事前双方的精心准备，尤其是作为主导一方的主管，更需要掌握一定的面谈方法和沟通技巧;研讨与发表1 ;二、绩效面谈的困惑与误区;三、有效面谈的关键技能;面谈中的角色认知与平等关系;;第1次电话 艾太平：您好，请问是张总吗？ 客 户：你是哪位啊？ 艾太平：我是艾太平啊，我现在在太平人寿工作，您还记得我么？ 客 户：记得，我现在正忙，就这样吧。 第2次电话 艾太平：您好 客 户：我在开会，开完会我就给你打过来。 第3次电话 客 户：我在开会，有时间打给你！;艾太平：您好，现在您不要讲，我来讲，讲完就挂电话了。一直非常感谢您对我以前工作的支持，在您身上我学到很多的东西。现在公司给我布置了作业，让我向我认识的最成功的一位人士学习。我发现在我的200个客户中您是最成功的，所以我坚持打电话给您。好了，我讲完了，就这样吧。 (把电话挂掉);第8-29次电话;艾太平：您好，祝您周末愉快。生命中有您这样一个朋友真是很好，半个月的时间给您打了8次电话 客 户：是么？都打了8次了吗！您想见我有什么事吗？ 艾太平：因为您是