通用能力构成6组件行为描述.pdfVIP

通用能力构成 6 组 行为描述 自己相处的能力：内在动力动机 与外界相处 能力层级 工作事务 自我驱动 心智成熟度 问题的分析与理解能力 激烈对抗： 容易激动和冲 监督导向： 需要监督和制 动，或者故作对抗性沉 执行： 能准备按已有的程 一级 度约束，但仍然会找制度 默，情绪化比较严重，理 序执行指令 空子 由和借口很多，经常提负 面意见但不提解决方案 冷漠接受： 当遇到不同意 任务导向： 当有监督和制 发现缺陷性问题（ 备注 ）： 二级 件时，被动接受，机械执 度约束时，能执行到位 能发现缺陷性问题 行 责任导向 ：设定工作任务 尝试沟通： 当遇到不同意 发现并解决缺陷性问题（ 备 三级 评估目标，以责任为导 见时，能够保持倾听，偶 注 ）： 能发现缺陷性问题并 向，完成界定的工作职责 尔发表意见 有效解决 成就导向： 自我设定成长 积极共赢： 当遇到不同意 发现并解决改善性问题（ 备 四级 目标，以目标为导向，力 见时，积极参与，共同探 注 ）： 能发现改善性问题并 求精益求精，更加完美 讨提供合理化意见 有效解决 缺陷性问题：一旦发生工作会对工作交付带来负面影响的问题 备注： 改善性问题：问题本身不会对工作交付带来负面影响，但解决好这类问题会提高工作 成 6 组件行为描述 为描述 界相处的能力：正确做事能力 与时间相处的能力：学习能力 作事务 人际关系 学习能力 计划能力 沟通能力 理解： 能理解别人做好的 被动接受： 少有主动学习行为，有命令 传达： 能准确传递信息 计划指令 时才会参加学习活动 有结果： 能和沟通对象达 分解： 能对手中的任务进 模仿应用： 能对所学到的东西进行形式 成一致，有可能是自己接 行合理分解