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《物流系统论》 Logistics System Study主讲人：北京工商大学商学院何明珂教授、博士hemingke@《物流系统论》第二章物流与物流系统Logistics and logistics system北京工商大学商学院院长、教授中国物流与采购联合会副会长 何明珂博士 （hemingke@)北京工商大学商学院物流管理专业（01级）本科生2004.9.15. 教室：西3251-17（每周三3-4节，单周周一1-2节）物流概念表Logistics concept table物流概念表Logistics concept table物流概念表Logistics concept table物流概念表Logistics concept table物流概念表Logistics concept table对物流的三种理解Three understandings of logistics直观的物流理解学术的物流理解实用的物流理解直观的物流Intuitive logistics对物流的不太恰当的认识 物流就是流通； 物流就是物资流通； 物流就是储运。比较一致的直观看法 物流不是流通，但是流通的一部分； 物流不是物资流通，但是物资流通的一部分； 物流不是储运，但储运是物流的一部分。直观的物流Intuitive logistics为达成物流目的而依次进行的一系列物流作业物流是一个系统物流过程物流是一个过程物流流程物流是一个职业物流过程与物流流程比较物流是一门学科EMOC分析物流流程优化制度化的物流过程叫物流作业流程 企业1的边界运输储存…运输储存…运输储存…企业的边界企业2的边界图2-1a 企业内的物流系统图2-1b 企业间的物流系统物流是一个系统Logistics is a system逆向物流正向物流制造商分销商零售商消费者图2-1c 供应链物流系统物流是一个系统Logistics is a system采购管理用户管理运作管理财务处理订货处理制造商、供应商库存管理商品管理门店或用户网站管理储存管理出货管理进货管理验 收分 拣储 存拣 选加 工包 装组 配装 货送 货进 货图2-2 销售物流系统作业过程销售物流系统作业过程Distribution logistics operation process信息反向信息流正向信息流供应商用户订单处理入库验收分拣储存拣选流通加工包装组配装车送货增值服务反向物流正向物流装、卸、搬、运图2-3 典型的物流过程典型的物流过程Typical logistics process调拨通知销售总部配送中心发货员接收调拨单（01）PA审核传真分公司仓管员发货方仓管接收调拨单（02）按调拨型号、颜色分货（04）核对出库数量（05）开出库单（06）分公司发货员传真销售开出库单（03）扫描IMEI号复查出库（06）核对签字（07）打包托运（08）货运公司与货运公司交接（09）分公司收货员签收回传总仓与发货方（11）验收到货、入库（10）PA系统IMEI系统报表系统手动自动时间现状5分钟30分钟（500台）20分钟5分钟5分钟目标2分钟20分钟10分钟2分钟3分钟图例：表示物流表示信息流PA表示问题多发区表示单据图2-4 智联物流公司配送中心货物调拨流程图物流作业流程图Logistics operation process物流过程与物流流程比较Comparisons of logistics processesEMOC分析EMOC analysis动素(Element of movement)动作(Motion)作业(Operation)作业环节(Chain of operations)物流过程→物流作业环节→物流作业→物流作业的动作→物流作业动作的动素 物流流程优化Optimization of logistics process目的： 达到用尽可能简洁的流程和尽可能少的投入完成所要求的物流过程，提高物流系统的竞争力的目的方法： 物流系统重新设计(Re-designing)； 物流工程再造(Re-engineering)； 物流系统重构(Re-structuring)。物流是一种职业Logistics is a profession物流是热门职业:《物流师职业资格标准》物流人才是国内的紧缺人才国内最缺少的是物流高端人才物流职业中出现了一些极富挑战和吸引力的新型职位物流人才是国内紧缺人才Logistics professionals are urgently needed2004年8月5日中央电视台新闻30分报道，国家人事部全国人才流动中心的最新调查数据，IT行业、物流业、医药行业、旅游酒店业、商业零售业、汽车产业六大行业成为我国2004年