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出色文档 出色文档 PAGE PAGE16 出色文档 PAGE 服务之星事迹资料 以下为资料下载的多篇服务之星事迹资料，供大家参照。 篇一：服务之星事迹资料 男，汉族，山东xx人x年x月x日生人,党员.现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、踊跃主动，是班组 中的生产核心。生活上团结同志，保全全局、爱护集 体名誉，在班组中有着较高的威望。曾被评为段先进 工作者名誉称号，在“服务游客创先争优”活动中， 同志多次评为“红旗车箱”，是班组中的服务明星。现将xx同志事迹资料报告以下： 同志担当软卧车箱乘务员，妇孺皆知，软卧车箱的游客综合素质较高，对服务的要求，车箱内的卫生状况要求较高。xx同志在工作中谨小慎微、认真认真，用优良的服务博得游客们的好评。 广州线路因为线路长、沿途开工路段多，形成列车常常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的T180 次列车因为线路停电晚点三个小时。xx同志所在的软卧车箱有四位游客情感分外激动。经咨询获悉，这四 位游客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购 买了当日夜晚济南至青岛的高铁车票。因为T180次列车晚点以致他们没法碰见去青岛的高铁，更有或许影响他们第二天参加亲人的婚礼。xx同志一起上对他们用意解说、严密服务，用一声声的问候；一次次的供水；一回回的打扫感人了这四位游客。他经过查阅列车时辰表发此刻0：52分有一趟去青岛的火车