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《黄金顾客筛选表》
客户姓名
会员卡余额
性 别
客户电话
家庭经济状况
年消费能力
个性特点
消费的习惯
哪种销售方式
对其比较有效
会对该客户购买产生
绝对影响的因素
目前最关切的是
是否热衷会员活动
是否热衷宗教信仰
偏好的菜式
是否结婚
夫妻关系如何
居住条件及产业
座驾品牌及数量
本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等)
喜欢的话题
喜欢引起什么人注意
喜欢被人如何重视
用什么来形容本客户
客户最得意的成就
客户类别:□ A级 □ B级 □ C级 □ D级 □ E级
此次销售目标
保底销售卡项: 金额 挑战销售卡项: 金额
已消费项目: 满意度 余次
1、
2、
3、
4、
需求汇总:
核心分类:
本次销售项目预计安排:
1、
2、
3、
铺垫话术:
1、
2、
3、
抗拒点罗列:
抗拒话术:
1、
2、
3、
4、
成交推动人:
成交时间:
成交冲动点:
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