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试卷第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 姓名：_ 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 密封 线 自考秘书实务复习资料（四） 考试时间：120分钟 考试总分：100分 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 注：由于各省教材每年都有更新、变动，自考复习资料并不一定出于同一自考教材版本，但考生们仍可参考使用。 更多秘书实务复习资料可查看“自考秘书实务复习资料”栏目。 自考资料及真题购买请点击这里》》》 自考00510秘书实务复习资料（四） 简述信访案件调查的方法及注意事项。 ①谈话。包括与知情人（信访人）谈话与被调查人谈话办案人员谈话时，应注意以下事项，谈话应个别进行，一般不要采取座谈会的形式，参与谈话的办案人员不得