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下页;5.1 网络营销概述 5.2 网络营销的手段 5.3 网络营销策略 ;5.3 网络营销策略;4; 传统营销的经典策略是4P，即产品策略、价格策略、促销策略和分销渠道策略。 网络营销采取的是以顾客为中心的4C策略，即： 顾客策略； 成本策略； 便利策略； 沟通策略；;5.3.2 网络营销的顾客策略;2．在线顾客服务的主要方式;5.3.3 网络营销的产品策略;1．实体商品;下页;5.3.4 网络营销的定价策略;2．个性化定价策略;4．品牌定价策略;5．网络促销定价策略; 营销渠道：是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。;（1）网络直接营销渠道 （2）网络间接销售渠道 ;下页; 是指生产厂家通过网络直接销售渠道直接销售产品。 戴尔公司是这一模式的首创者，这使得戴尔公司由一家小型公司成长为为全球最大的个人电脑公司。; 由中间商网站提供的网上商品。如网上天虹。; 网络促销：是指利用Internet等电子手段来组织促销活动，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。 ;1、网络广告和站点推广； 2、销售促进。利用多种激励工具，刺激顾客的购买行为。 3、网络公共关系营销。; 谢谢观赏！