现代工业企业管理第一章2.pptxVIP

第一章 管理概述;中国古代管理思想; 孙子兵法中的管理思想 ;孙子兵法中的管理思想 ;孙子兵法中的管理思想应用; 孙子兵法中的管理思想 ; 孙子兵法中的管理思想 ; 丁谓的“一举三得”;小 结;Prentice Hall, 2001; 1.5 管理者; 1.5 管理者 ; ;2021/7/5; 1.5.2 企业管理者的类型 ;（二）管理者的职责 (Responsibility of managers) ------一个管理者在组织中的工作：指挥他人工作 --------要履行计划、组织、领导和控制功能 ---------是否 管理者主要取决于他是否有直接下属、协调他人的工作 -------具体开展哪些管理工作，取决于他在组织中的地位 ;管理者的职责 ----------高层管理者 战略管理者 对整个组织的管理负有全责，并侧重于负责制定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系等。 他们的决策是否正确、职权的运用是否得当，直接关系到整个组织的成败。 ;管理者的职责 ----------中层管理者 战术管理者 贯彻执行高层管理者所制定的重大决策，并监督和协调基层管理者的工作。他们在组织中起承上启下的作用，对上下信息沟通，政令通行等均负有重要责任。 ;---------基层管理者 运作管理者（目标清晰） 直接指挥和监督现场作业人员，保证上级下达的各项计划和任务的完成。;角色的错位：造成管理的混乱 错位的常见表现 高层：事必躬亲 中层：上传下达 基层：做到哪算哪;管理者的责任 管理者拥有指挥他人的权力，也就负有对下属工作负责的额外责任。 下属在工作中出现任何问题，管理者都负有不可推卸的领导责任（80/20原则） ;问题透视-------列队虫的悲哀;试验的启迪 组织中的每个成员扮演着不同的角色。 管理者也应扮演不同的管理角色。 ;1.5.3管理者的角色 德鲁克 -----管理一个组织(Managing a business) (从管理研究对象的角度） -----管理管理者(Managing a manager) （从管理者的角度 ） ----管理工人和工作(Managing workerwork) （从被管理者的角度） ;-------管理一个组织(Managing a business) (从管理研究对象的角色） 具体内容包括： （1）明确组织目标-------确定该组织是干什么的？ 应该有什么样的目标？ 如何采取积极措施实现目标； （2）求得组织的最大效益； （3）“为社会服务”和“创造顾客” ;------管理管理者（Managing manager) (从管理者的角度） 即建立一种自我约束、自我管制的机制，使管理者自身有意可循。 具体内容包括： （1）确保下级的设想、意愿、努力等能朝着共同的目标前进； （2）培养集体合作精神； （3）培训下级： （4）建立健全组织机构。;------管理工人和工作（Managing workerswork) (从被管理者的角度） 主要是激励、约束。控制组织成员的行为，使其与组织目标相一致。;1.5.3管理者的角色 明茨伯格Henry Mintzberg ;1.人际关系角色 （1）象征性的人领导者（挂名首脑） 管理者以组织领导者身份出现，作用是礼仪性的，如校长毕业时颁发凭；领班带中学生参观;迎接来访者签署法律文件。 （2）领导者 激励和动员下属，负责人员配备，人员培训 （3）联络者 主要涉及对外交往,如发感谢信，从事有外部人员参加的活动。代表公司与供应商客户进行价格谈判;2.信息的传递角色 （1）信息监听者 透彻了解组织内部和外部环境，严防不宜对外信息的泄漏 （2）信息传播者 把从外部或下级人员的信息或有影响人物的观点，传达某一情况或政策至某一级别或员工，举信息交流会 （3）发言人 向外部发部有关组织的计划、政策、行动、结果等信息 如：本公司的新闻发布会 ;3.决策制定角色 （1）企业家 寻求组织环境中的方案，制定改进方案，推动方案。如：新项目开发，制定战略等。 （2）混乱驾驭者 当组织面临重大危机时，如何采取补救行动。 （3）资源分配者 管理者负有分配人力物力的责任