现代管理学复习amp;amp;历年考题加答案.pdfVIP

第 一 章 一、管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥的权力，通过一系列职能活动对人力，物力， 财力及其它资源进行协调处理，达到预期目标的过程。 二、史前人类社会管理的特点： 1、习惯化管理方式 2 、原始的民主管理制度 3 、简单的管理机构 4 、单一的公共事务管理 5 、人格化的管理权力 三、前资本主义国家的管理特点： 1、管理阶层的兴起，管理成为重要的政治统治手段 2 、管理内容趋于复杂化，管理权力开始分化 3 、管理制度的产生，但作用受限制 4 、管理思想的提出，但经验管理仍占主导地位 四、资本主义国家管理的特点： 1、科学管理 2 、法制管理 3、分权管理 4、经济管理成为重点 五、现代管理的特点： 1、系统化 2 、民主化 3 、法治化 4 、追示效率化 5 、科学化 6 、以人 为本 六、管理在社会发展中的作用 1 、是人维系人类正常生活的社会条件 2 、是社会资源有效配置的手段 3 、是社会生产力实现的基础 4 、是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 七、管理学研究的对象： 1 、研究力产力 2 、生产关系 3 、上层建筑方面的问题 八、管理学科的特征： 1 、管理学是一门理论性与应用性相系统一的学科 2 、定性和定量相统一的学科 3 、是一门软学科 4 、具有鲜明的时代特征 5 、管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科 九、现代管理学特征： 1、变革性 2 、开放性 3 、严密性 4 、实用性 十、现代管理学研究的内容 1 、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题 2 、关于管理职能的基本问题 3 、关于管理方法与技术的基本问题 十一、学习现代管理学的途径： 1、 以马克思辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的前提 2 、 一切从实际出发，充分认识我国国情是学习现代管理学的出发点 3 、 分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 4 、 掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 十二、学习现代管理学的具体方法 1、 比较研究法： 2、 定量分析法： 3、 历史研究法： 4、 案例研究法： 5、 理论实际的方法： 第二章 一、古典管理理论＝》泰勒＝》科学管理之父（科学管理理论）＝》差别计件工资制 二、一般管理理论＝》法约尔为代表＝》 （一般管理理论） 法约尔 5 项职能： 1 、计划 2 、组织 3 、指挥 4 、协调 5 、控制 法约尔 14 项原则： 1、劳动分工 2 、权力与责任 3 、纪律 4 、统一指挥 5 、统一领导 6 个人 利益服从集体利益 7 、合理的报酬 8 适当的集权和侵权 9 、秩序 10 、公平 11 保持人员稳 定 12 、首创精神 13 、人员团结 14 、跳板原则 三、 早期行为科学的代表人：梅奥 后期行为科学： 1、 有关人的需要、动机、行为方面的理论：激励理论（内容型、过程型、改选型） 2 、 有关人特性方面的理论：麦格雷戈 X-Y 理论；阿吉里的不成熟－成熟论；沙因的人性假设 3 、 有闪领导行为方面的理论：勒温的将领导方式（专制式，民主式，放任式） 阿利克的专制 - 权威式；开明－权威式；民主式；群体参与式 四、现在管理理论的丛林： 1 、管理过程学派＝》法约尔 2 、经验主义学派＝》德鲁克 3 、社会系统学派＝》马纳德＝》被称为“现代管理理论之父” 4 、决策理论学派＝》西蒙 5 、系统管理学派＝》卡斯特和罗森茨韦克 6 、权变理论学派＝》伍德活德和菲德勒 决策方法；决策过程中为作出最优秀的选择而运各种方法与技术的总称 五、决策方法分类： （1）根据学科基础不同分： 1、解析方法（即运筹学方法） 2 、