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生产主管训练教程人力资源部 杨基志课程纲要第二天现场改善的方法快速解决问题现场目试管理现场团队管理人际冲突管理现场安全管理第一天现场管理者的角色与作用OJT培训职责OJT指导技巧SOP标准化作现场5S管理现场5S实施 第一讲：现场管理者的角色与作用客户的要求五个基本问题管理五大职能任务-员工平衡一流现场的员工现场管理的方法与工具现场管理者禁忌的行为成功的现场管理者 客户的要求与时间赛跑品种更多交货更快质量更好价格更低服务更优与同行竞争一流现场的构成第一级管理者：忙碌就是努力工作现象：现场乱糟糟，经常开会套话：我们已经够忙的了第四级现象：实际工作效率达到75%设备：因故障停工的现象基本消除管理者：天天研究如何再增加价值现场管理的水准第二级管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费。现象：开始用业务流程管理，并懂得时间管理第五级现象：实际工作效率达到75%库存：所在行业中最低员工：新人也能很快上岗作业，全员参与到改善活动中第三级现象：各环节使用流程图管理员工：具备多种技能能力现场：经常聚会讨论如何改善我们在哪里？员工行动充满活力遵守规则付诸行动5S习惯化高目标我先打招呼不怕困难改善浪费管理的五大职能计划组织控制协调指挥现场管理者的主要职责（1）人员管理提升人员的向心力，维持高昂的士气（2）作业管理拟订完善的工作计划，执行良好的工作方法（3）品质管理控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求（4）设备管理正确的操作设备，维持零故障的生产（5）安全管理维护人员、产品、顾客的安全，做好必要的措施（6）成本管理节用物料，减少浪费，降低成本现场管理者的主要项目现场管理的方法与工具TMP员工团队管理习惯改变心态调整绩效评价面谈沟通激励下属人际关系生产效率管理Level 3SMEDTOCTPMLevel 2IEKanbanKaizenLevel 1制造品质管理3 6 Sigma SPC控制 Poka joke2 ISO原则 QC手法 SOP作业1 岗位职责 5S 问题解决 安全管理 团队管理成功与失败的现场管理者状 态成 功失 败对待错误对待成绩对待挫折对待问题对待工作对待做事对待同事对待上司对待时间对待先进对待利益对待目标是我错了，马上改进大家努力的结果努力不够又得到一次进步机会还不够好，继续努力为他人服务看到优点尊敬/辅助每天进步一点尊敬/学习/超越团队优先树立高目标这不是我的错都是因为我的努力运气不好找借口已经很不错了出于无奈评头论足，尽是不足看好看/表面一套明白再说吧排斥/找麻烦利己主义留有余地第二讲：OJT培训职责 经常出现问题员工为何不去做何时需要培训培训职责研讨训练计划表生产现场出现的问题生产延期不良品多机械、工具破损多事故多没有正确的使用安全装置通道和作业现场混乱工人多工作不感兴趣缺勤者多准备工作没有做好没有正确的使用辅助工具与机械哪些问题与培训相关？员工为何不去做不知道自己应该做些什么不知道自己该如何做不知道为什么要这样做担心今后造成不良后果有些个人问题要处理认为自己已经在努力不做可以得到奖赏未认识到自己能力有限认为自己无法克服存在的困难认为你的方法行不通认为自己的方法更好认为别的事情更要紧认定没有人能做好何时需要培训因晋升职务的时候改变作业方法（工序、材料）的时候存在安全作业隐患的时候新工人，第一次上岗的时候岗位变换的时候OJT培训职责培训前培训中培训后下属上司讲师756183249培训职责研讨下属的错误，都是上司的责任只有不会教的上司，没有学不会的员工将熊熊一窝，兵熊熊一个。培训职责研讨行为改变承诺书本次教育/培训我感受深刻的方面（3点以上）1、2、3、我承诺在以下行为方面进行改进确认日期1、2、3、承诺人：确认人：有何好处对员工的好处：知道自己技能水平了解需要学习的技能产生学习新技能的欲望明白可以向谁学习请教对管理者的好处：知道下属技能的水平便于应急安排水平激发下属学习新技能欲望便于对下属技能考核对与公司领导：知道现场管理中培养下属的结果可以监督员工的技能培养体现规范化的现场管理水平多技能训练管理表范围● 80%-100%▲ 60%-80%■ 60%以下产品：工程：有何好处作业名组装检查姓名插入拧紧作记号确认特性外观组装备注张三■●●■▲▲李四●■●▲▲▲王五●■■▲赵六典型标记XX岗位实习期指导期熟练期教导期张 三第三讲 OJT指导技巧指导方法研讨OJT 方法OJT 流程四阶段指导法指导演练OJT---On The Job Training真的吗？？指导方法研讨指导很简单嘛！第一阶段：作好学习的准备创造轻松融洽的气氛说明作业的内容和目的确定学员对该作业的理解程度使学习者处于正确的位置寻找问题小组讨论：这样的培训，问题在哪里？缺乏岗前培训培训目的不明确没有调