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山东工程质量监督人员学习班培训提纲;;目录;;第三章 工程验收 第一节 统一标准 第二节 工程施工过程验收监督 第三节 工程竣工验收监督 第四节 住宅工程质量分户验收 第五节 优质工程评价 第四章 工程质量监督报告及档案管理 第一节 工程质量监督报告 第二节 工程质量监督档案 ;第五章 工程质量投诉及事故的处理 第一节 工程质量的投诉 第二节 工程质量事故及处理 第三节 工程质量保修制度;第六章 工程质量相关法律法规规章制度文件 第一节 工程质量相关法律 第二节 工程质量相关法规 第三节 住房和城乡建设部等部门规章 第四节 山东省工程质量管理相关法规、规章 第五节 山东省建设行政主管部门相关文件 ;第十章 常用建筑设计基础知识 第一节 建筑结构设计概述 第二节 结构设计统一标准 第三节 常用结构设计基础 第四节 民用建筑设计通则强制性条文 第五节 住宅设计规范强制性条文 ;第一章 建设工程质量监督管理概论 掌握：1.工程质量监督机构的主要工作内容； 2.工程项目质量监督管理制度 3.工程质量监督人员岗位责任制度； 4.工程质量监督信息的主要内容