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第四章 决策;决策在管理中的地位;学习目标;决策;决策的定义;决策理论的演进;古典决策理论;行为决策理论;当代决策理论;决策的构成要素;决策特点;决策类型－按决策主体分;决策类型－按调整对象和涉及的时限分;决策类型－按决策的重复程度分;决策类型－按决策需解决的问题分;决策类型－按决策所处的自然状态分;决策类型－按依据分;决策类型－按决策的时间紧迫分;决策类型－按决策者所处的管理层次分;4.2 决策的过程;拟订备选方案 第一步是分析和研究目标实现的外部因素和内部条件、积极因素和消极因素，以及决策事物未来的运动趋势和发展状况 进行排列组合，拟订出适量的实现目标的方案 将方案和目标要求进行粗略的分析对比，权衡利弊，形成两个以上备选方案 评价备选方案 经验判断法、数学分析法、试验法 ;选择方案 步骤： 将方案印发给有关人员，准备意见 召开会议，由专家小组报告方案评估过程和结论 决策者集体进行充分的讨论，选择出满意答案 对于重大决策可以吸收高级顾问、专家、咨询人员参与决策 ; 决策流程;4.3 有限理性与决策;决策中的完全理性;有限理性;决策的合理性要求;决策者的理性限制 知识有限 预见能力有限 设计能力有限 理性限制的克服 决策权力下放 组织民主决策 ;4.4 群体决策 vs. 个人决策;群体决策 群体决策优点：效果好 提供质量更高的决策 产生更多的方案