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出色文档 出色文档 PAGE PAGE3 出色文档 PAGE 四、简答题： 1．办理的含意及解说。书第  4页 办理是指组织为了到达个人没法完成的目标，经过各项职能活动，合理分派、调和有关的资本的经过。 解说：（1）办理的载体是组织  (2)办理的本色是合理分派和调和各种资本的经过  （3）办理的对象是有关资本  （4）办理的职能活动 包含信息、决议、计划、组织、带领、控制和变革。  （5）办理的目标是为了完成既定目标 2．简述办理者应具有的三类技术。书第  6页 1）技术技术：办理者把握和熟习特定专业局限中的经过、老例、技术和工具本事 2）人际关系：胜利地与他人交流的本事 3）看法技术：发生新主意并加以处理，和将关系抽象化的思想本事 3．简述泰勒科学办理理论的首要内容。书 11页 1）工作定额：拟订出有科学根据的工人“合理的日工作量” 2）规范化：工人把握规范化的操作方式，使用规范化的工具、机器、资料，并使工作状况规范化 3）本事与工作相适应：按照人的本事分派到相映的工作岗位 4）差异计件工钱：计件工钱率随达成的定额上下浮动。 5）计划职能与推广职能相分散：由特地的计划部门承担计划职能，由全部的工人和部分工长承担推广职能 4．人际关系学说的首要内容。书 16页 1）工人是社会人，而不是经济人：要看重社会和心理因素对工人的影响 2）公司中存在非正式组织：非正式组织以它独