外汇销售话术培训.pdfVIP

销售话术培训手册 外汇投资顾问业务拓展工具 （第一版） 目 录 序言 第一章：销售话术运用原理 第二章：销售流程简介 第三章：事前准备 第四章：接触与探询 第五章：销售开场白 内部资料，注意保密，严禁私自传抄复印！ 第六章：异议处理话术 第七章：销售成交话术 第八章：电话销售话术 第一章 销售话术运用原理 销售话术的运用要因时间而异，因人而异。 从某种意义上来说，营销活动是一种心理战， 要想贴近顾客，首先要掌握顾客的心理，主动迎合 顾客心理变化，选择恰当的对话方式，也就是“见 什么人，说什么话” 。 一、 顾客的心理分 析 不同的人有不同的乐于