客户订单的采集汇总讲稿.pptxVIP

模块三 客户订单的采集汇总、订单任务的分发作业;主要内容;目标;（一）客户订单的内容与形式;2、客户订单的形式订单客户名称： 地点： NO： ;（二）客户订单处理的作业流程; 2、 订单处理应遵循的原则 （1）要使客户产生信赖 （2）尽量缩短订货周期 （3） 提供紧急订货 （4） 减少缺货现象 (5) 不忽略小客户 (6) 装配力求完整 (7) 提供对客户有利的包装 (8) 要随时向客户提供订单处理情??;3、订单处理流程;4、审核配送订单信息;（1）货物名称、数量及日期的确认 检查货物品名、数量、送货日期等是否有遗漏或不符合要求的情形，尤其是当送货时间有问题或时间已经延误时，一定要与客户再次确认订单内容或更正配送时间。 （2）确认客户的信用程度 核查客户的财务状况，确认其是否有能力支付该订单的账款。;（3）订单形态确认 配送中心虽有整合传统批发商的功能以及有效率的物流、信息处理功能，但面对众多的交易对象时，由于客户的不同需求，其做法也有所不同，反映到接受订货业